Возврат билетов осуществляется согласно Федеральному закону № 193-ФЗ от 18.07.2019, вступившему в силу 01.09.2019 года.
Если вы приобрели билет не на нашем сайте (у любого билетного оператора), то
в соответствии с законом покупателю возвращается при заявке на возврат:
· не позднее чем за 10 (десять) дней до мероприятия получить обратно – 100% номинальной стоимости билета;
· менее чем за 10 (десять) но не позднее чем за 5 (пять) дней – 50% номинальной стоимости билета;
· менее чем за 5 (пять) но не позднее чем за 3 (три) дня – 30% номинальной стоимости билета;
· менее 3 дней – 0 номинальной стоимости билета%.
Данные условия действуют у всех билетных операторов.
Если же вы приобрели билет на нашем сайте, то мы осуществляем возврат 100% стоимости билета при условии поступления заявки не позднее, чем за 3 суток. При поступлении заявки менее, чем за 3 суток, мы переносим билеты на любой другой концерт.
Денежные средства 100% возмещаются также в случае документально подтвержденной болезни, при предоставлении подтверждающего документа, не позднее дня проведения концерта.
Денежные средства 100% возмещаются в случае отмены мероприятия.
В случае переноса концерта в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 03.04.2020 года № 442 денежные средства не возвращаются, а все билеты действительны на новую дату.
Мы возмещаем 100% денежных средств для зрителей из других городов в случае переноса концерта при условии подтверждения места жительства (прописка/регистрация)
Мы даем вам возможность выбрать другую дату или концерт, если предложенная дата переноса вам не подходит.
По любым вопросам обращайтесь на нашу почту:
INFO@SUMMER-MUSIC.RU
или в чат:
WhatsApp
https://wa.me/79219009937